Бизнес-процесс – один из ключевых инструментов, который предназначен для решения задач в разных организациях. С его помощью можно распределить и улучшить деятельность работников, направляя их на достижение поставленных целей. Процесс в бизнесе подразумевает под собой комплекс действий, нацеленных на выпуск качественного продукта или получение иного результата. Каждый сотрудник выполняет ряд определённых функций : одни управляют и контролируют, иные выполняют конкретные задачи. У бизнес-процесса бывают как внешние, так и внутренние потребители. Первые взаимодействуют с компанией, например, при покупке продукта и услуг. Вторые решают задачи внутри организации.
https://farexpo.ru/club/user/35013/foru … 3868/3905/