Привет! Могу посоветовать обратить внимание на ITSM 365 вот автоматизация заявок клиентов проводится через данный сервис. Это российская гибкая service desk система, которая отлично подходит для бизнеса любого уровня. Она позволяет учитывать заявки и эффективно управлять тикетами. Компания-разработчик является одновременно и вендором, и интегратором, что упрощает процесс внедрения и адаптации под конкретные потребности.

Основное преимущество ITSM 365 в том, что команда всегда следит за тенденциями в IT-сфере и регулярно обновляет инструменты, чтобы повысить качество и эффективность бизнес-процессов. Плюс, они не просто предлагают готовые решения, но и помогают выстроить надежные процессы, исходя из специфики вашего бизнеса. Считаю, что это достойный вариант для рассмотрения.