любой товар кроме продуктов,даже продукты если они пропавшие или обнаружили постороние предметы можна вернуть в магазин ,была проблема с телефоном ,купил телефон а он ан второй день выключился и не включился ,в магазине отказались принимать сказали чтоб я сам отправлял в сервисный центр котороый находиться в другом городе а ето затраты лишние ,потом обратился в http://sarjurcomp.ru/index.php/nashi-uslugi/7-spory-o-zashchite-prav-potrebitelej мне деньги за телефон вернули в течении 30 минут после приезда юриста ))))